IHD » Mahnservice

Strategisches Forderungs- und Debitorenmanagement

Ihr Mahnwesen in erfahrenen Händen

Unser automatisierter Mahnservice steigert Ihre Zahlungseingänge durch strukturierte Softmahnungen – deeskalierend, effizient und ganz ohne Inkassomaßnahmen. Inklusive Qualitäts-Check, Adressprüfung und vollständiger Prozessübernahme durch den IHD.

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Unabhängige Informations-dienstleister

160.000

Mahnungen pro Jahr

2.000 €

durchschnittliche Forderung

60 Mio. €

aktuell bearbeitete Forderungen

Unser Multiauskunftei-Netzwerk

Konfliktmanagement & Schuldnerdialog

Ihre Vorteile des 
IHD Mahnservices

Der IHD übernimmt Ihren gesamten Mahnprozess inklusive Kommunikation und Recherche – so entlasten Sie Ihr Team und sparen Zeit und Kosten.

Durch systematische Prüfung von Prozessen, Stammdaten und Kommunikation erkennen und beheben wir frühzeitig Fehlerquellen – für dauerhaft bessere Ergebnisse.

Mit Softmahnungen im moderaten Ton steigern Sie die Zahlungsquote, ohne die Beziehung zu Ihren Kunden zu belasten.

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IHD Mahnservice auf einen Blick

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Strategisches Forderungs- und Debitorenmanagement

Datenbereinigung und Datenabgleich, Prüfung der richtigen Adressaten und Ansprechpartner im Unternehmen

Optimierung und Pflege der Stammdaten
Aufbau von qualitativen Daten mit den richtigen Ansprechpartnern
Verbesserung der Datenqualität und somit Gewährleistung eines effizienteren Mahnablaufprozesses in der Zukunft

Qualitäts-Check der Mahnablaufprozesse und der Kommunikation zum Schuldner

Kontaktaufnahme zu den richtigen Ansprechpartnern
Beziehungsaufbau und Stärkung der Kundenbeziehungen
Aufklärung von Missverständnissen

Klärung und Dokumentation von Reklamationen und Beanstandungen

Verbesserte Kommunikation und Zusammenarbeit
Zufriedene Kunden
Übersicht der Reklamationen und Bereinigung der Reklamationen
Verbesserung des Reklamationsmanagements
Schnellere Reaktion und Bearbeitung von Reklamationen
Fehlerquellen identifizieren und beseitigen

Softmahnungen

Kontaktaufnahme zu den richtigen Ansprechpartnern
Kein Risiko, den Schuldner zu verärgern oder zu verlieren
Deeskalationsmanagement

„Wir sind außerordentlich stolz auf unsere Mitglieder. Jede Partnerschaft ist Ausdruck von Vertrauen, Zusammenhalt und gemeinsamem Wachstum innerhalb des IHD.“

Mitgliederstimmen

Sowohl der IHD als auch CRIF blicken auf eine über 100-jährige Geschichte und Erfahrung im Kreditmanagement zurück. Als Partner der ersten Stunde arbeiten wir seit mehr als 30 Jahren in diesem Bereich eng zusammen. Dies motiviert uns, diese langjährige und erfolgreiche Partnerschaft in Zukunft weiter auszubauen.

Georg Neumann

Marketing & Communications

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Ressourcenschonende
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Strukturierter
Qualitätscheck

Kundenfreundliche
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Qualitäts-Check der Mahnablaufprozesse und der Kommunikation zum Schuldner

Klärung und Dokumentation von Reklamationen und Beanstandungen

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