
Konfliktmanagement & Schuldnerdialog
Forderungen realisieren, Kundenbeziehungen bewahren
Nicht jeder Zahlungsverzug erfordert ein Inkassoverfahren. Mit Kompetenz und Erfahrung bieten wir eine kundenorientierte Lösung zur Konfliktklärung und nachhaltigen Verbesserung Ihrer Mahnprozesse, ohne Eskalation. Die IHD Mediation als faire, kundenerhaltende Alternative zum Inkasso, für tragfähige Lösungen, stabile Geschäftsbeziehungen und nachhaltige Konfliktbeilegung.
Unabhängige Informationsdienstleister
Schuldner im Blick
durchschnittliche Forderung
aktuell bearbeitete Forderungen
Unser Multiauskunftei-Netzwerk






Konfliktmanagement & Schuldnerdialog
Ihre Vorteile der IHD Mediation
Ursachenorientierte
Klärung
Schnellere
Zahlungseingänge
Wahrung der
Geschäftsbeziehung
IHD Mediation
Konfliktmanagement & Schuldnerdialog
Kundenansprache vor Inkassomaßnahmen
- Kundenerhaltende Vorgehensweise
- Verbesserung der Kundenbeziehungen
Klärungsgespräch, Deeskalationsmanagement, Einigungs- und Kompromissmanagement
- Aufklärung, Schlichtung, Vermittlung von guten Geschäftsbeziehungen
- Betreuung und Coaching des Schuldners
- Erhöhung der Zahlungsbereitschaft
- Verbesserung der Kommunikation und Zusammenarbeit
Datenbereinigung und Datenabgleich, Prüfung der richtigen Adressdaten und Ansprechpartner im Unternehmen
- Optimierung und Pflege der Stammdaten
- Aufbau von qualitativen Daten mit den richtigen Ansprechpartnern
- Verbesserung der Datenqualität und somit Gewährleistung eines effizienteren Mahnablaufprozesses in der Zukunft
Qualitäts-Check der Mahnablaufprozesse und der Kommunikation zum Schuldner
- Kontaktaufnahme zu den richtigen Ansprechpartnern
- Beziehungsaufbau und Stärkung der Kundenbeziehungen
- Aufklärung von Missverständnissen
Klärung und Dokumentation von Reklamationen und Beanstandungen
- Verbesserte Kommunikation und Zusammenarbeit
- Zufriedene Kunden
- Übersicht der Reklamationen und Bereinigung der Reklamationen
- Verbesserung des Reklamationsmanagements
- Schnellere Reaktion und Bearbeitung von Reklamationen
- Fehlerquellen identifizieren und beseitigen
Softmahnungen
- Softmahnung ohne Inkassoverfahren
- Kein Risiko, den Schuldner zu verärgern oder zu verlieren
- Deeskalationsmanagement
„Wir sind außerordentlich stolz auf unsere Mitglieder. Jede Partnerschaft ist Ausdruck von Vertrauen, Zusammenhalt und gemeinsamem Wachstum innerhalb des IHD.“
Testen Sie uns noch heute, reichen Sie Ihren Einzelfall digital ein: schnell, effizient und ganz ohne Mitgliedschaft.
